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Thom服务-曾经是飞猪欧铁旗舰店唯一的“洋小二

王思聪股权被冻结

潛水正逐漸成為旅遊的重要組成部分,為了潛水而專門去某地旅遊也開始流行。馬來西亞的仙本那,十年前還是個極少人會去的小眾目的地,如今已經是中國人最喜歡的潛水考證地。PADI(國際專業潛水教練協會)數據顯示,全球潛水考證數年增長率約5%,而中國人考證的增速是40%。

2015年,歐鐵在飛豬開設Eurail旅遊旗艦店,作為歐鐵官網之外唯一的官方售票渠道,四年保持了50%左右的年銷售增長率。Thom說,歐鐵在飛豬開店的緣由很簡單:客人在哪裡,店就應該開到哪裡。「我們發現越來越多的人,正在通過飛豬這樣的大型互聯網平台去安排他們的旅行」。他發現,年輕的中國遊客很喜歡結伴坐火車旅行,中國留學生也常常帶他們的父母體驗歐鐵。他們大多不到30歲,是歐鐵在中國增長最快的用戶群體。

2017年和2018年的雙11,Thom都是幾乎24小時沒睡。Eurail旅遊旗艦店2018年雙11的銷售業績,比2017年同比提升了111%。

除了以新姿勢打開常規目的地,中國遊客也在嘗試全新的旅遊項目。世界各地的旅遊服務商紛至沓來,努力爭奪着這個日益龐大的市場。

荷蘭小夥子Thom Valks (方韜睿)中文流利,曾經是飛豬歐鐵旗艦店唯一的「洋小二」,在淘寶旺旺上給中國客人做最精準的答疑解惑,規劃最地道的行程。他甚至入鄉隨俗,學會了一口淘寶小二的「親」、「呢」語氣詞。

這些全新的需求,催生了雨後春筍般的商家和服務。在飛豬上,「洋店鋪」開始盛行,「原汁原味、原產地直供」成了旅遊服務的新力量,為供需兩端注入源源不斷的新鮮血液,也構建起中國人打開世界的全新圖景。

現在,這位金髮碧眼的90后洋小二已經「退居幕後」成了一名經理,與歐鐵中國區域的工作人員一起前後方分工合作,打理旗艦店及中國的生意。

記者曹磊7月3日報道:文化和旅遊部數據顯示,2018年全國出境遊人次近1.5億,增長14.7%,入境遊人次1.4億,增長1.2%,這是出境遊人次首次超越入境游。這個數字背後,是中國遊客燃燒的全球游熱情,並且是深度游的熱情,「觀看式」旅遊正在向「體驗式」旅遊轉變。

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